Met Matchmail in Kolibri breng je geautomatiseerd zoekers op de hoogte van nieuw aanbod dat aan hun wensen voldoet. Dit jaar alleen al verstuurden Kolibri makelaars meer dan 750.000 Matchmails, helemaal automatisch. Matchmail activeer je helemaal gratis, een geweldige kans om kosteloos onder de aandacht te komen bij woningzoekers. Maar wat levert dit op en hoe haal je het maximale uit deze functie?
In dit blog vertellen we je meer over Matchmail, de cijfers en hoe je dit activeert voor jouw woningzoekers.
Matchmail in cijfers
Dit jaar alleen al zijn er ruim 750.000 Matchmails verzonden vanuit Kolibri. Dat is voor onszelf een mijlpaal, en voor makelaars een buitenkans om kosteloos onder de aandacht te komen met deze service.
Door goed naar de wensen van jouw opdrachtgevers te luisteren en de perfecte zoekopdracht samen te stellen, stuur je relevante Matchmails die opvallen en zoekers aanzetten tot actie. Het resultaat: zoekers openen vaker Matchmail dan gewone mails en klikken veel vaker door naar jouw aanbod. De resultaten liegen er niet om: Ruim 48% van de ontvangers opent hun ontvangen Matchmail en 13% klikt door naar het woningaanbod.
Wat betekenen deze cijfers?
Als we kijken naar de open rate (percentage ontvangers dat een e-mail opent) van marketing e-mails, ligt het gemiddelde in Nederland rond de 31%. De mails van Kolibri makelaars stijgen hier ruim bovenuit met een open rate van 48 %.
Het doorklikpercentage (ook wel CTR of ‘Click Through Rate’ genoemd) is gemiddeld rond de 3-4%, ook hier overstijgen Kolibri makelaars het gemiddelde. Ruim 13 % van de ontvangers klikt door in een e-mail.
Nu zijn er veel factoren die invloed hebben op deze cijfers: hoe relevant is een e-mail voor de ontvanger? of: Komt deze op het juiste moment? De goede resultaten van Matchmail zijn te danken aan de persoonlijke service van Kolibri makelaars, door goed te luisteren stel je de beste zoekopdracht samen voor jouw zoekers. Dat resulteert in relevante e-mails die niet te weerstaan zijn door jouw ontvangers.
Matchmail instellen Kolibri
Je vindt matchmail in jouw Kolibri instellingen, onder het tabblad Gebruik > Matchmail. Door dit te activeren, ontvangen zoekers in jouw CRM automatisch nieuw aanbod in hun inbox dat aansluit op hun zoekwensen. Liever alleen jouw eigen aanbod onder de aandacht? Ook dat is mogelijk.
In de matchmail die zoekers ontvangen, verwijzen links naar de opdrachten op jouw website, bij Kolibri Websites gaat dit automatisch. Wanneer je geen website hebt van Kolibri, kun je bij een opdracht de juiste link toevoegen, zodat zoekers op de juiste plaats terechtkomen. In dit support artikel leggen we je de details uit voor het activeren van Matchmail.
Een zoekopdracht aanmaken
Een zoekopdracht kun je handmatig aanmaken, of laat je door website bezoekers aanmaken via jouw Kolibri website.
In Kolibri CRM kies je voor de bekende groene knop ‘+ Nieuw’ en selecteer je ‘Zoekopdracht’. Je vult in of het een particuliere, bedrijfsmatige of agrarische zoekopdracht betreft. In het volgende scherm kun je de locatie, bijvoorbeeld plaats, straat of postcodegebied, invoeren waar gezocht wordt.
In het tweede tabblad kun je de zoekopdracht verfijnen, bijvoorbeeld koop en huur, type woning en zaken als aantal kamers, oppervlaktes en voorzieningen. Een prijsindicatie kun je hier ook toevoegen. Ook zijn er veel meer details toe te voegen bij de keuze ‘Wat vind je belangrijk’, zoals energieklasse, onderhoud, parkeerplaatsen, bouwjaar en veel meer.
Je sluit af met de contactgegevens van de zoeker. Staat een zoeker al in jouw Kolibri CRM? Dan worden de contactgegevens automatisch aangevuld met de gegevens uit het CRM.
Gekoppeld aan jouw eigen Kolibri website
Wanneer een websitebezoeker van jouw Kolibri website een eigen zoekprofiel aanmaakt, wordt deze in Kolibri CRM automatisch gekoppeld aan de lijst met zoekers. Zo automatiseer je het gehele proces, maar lever je wel gepersonaliseerde zoekresultaten.
Niet alleen via e-mail
Persoonlijke service is voor veel makelaars belangrijk, dan wil je meer kunnen bieden dan alleen een e-mail. Goed nieuws: Je kunt ook om tafel met jouw zoekers.
Op het moment dat je een zoekopdracht koppelt aan een relatie, vind je deze relatie ook onder het tabblad Zoekers in Kolibri. Wanneer je een zoeker selecteert, zie je het tabblad Zoekresultaat. Je krijgt dan direct een overzicht van woningen die aan de wensen voldoen van de zoeker. Heel gemakkelijk wanneer een zoeker tegenover je zit op kantoor met een verse bak koffie.
Aan de slag met Matchmail
Al met al is Matchmail in Kolibri een buitenkans voor makelaars voor het bieden van een persoonlijke service en communicatie over woningaanbod. De marketingwaarde van 750.000 e-mails dit jaar is hoog, en deze aantallen stijgen alleen maar.
Wil jij ook kosteloos onder de aandacht komen bij jouw woningzoekers? Activeer Matchmail, helemaal gratis, in jouw Kolibri CRM. In dit support artikel leggen we je alle details haarfijn uit.
