Hogere klant tevredenheid
Het koppelen van Kolibri aan je telefonieomgeving is enorm belangrijk voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënter werken. Met onze integratietool Bubble hoef je tijdens een inkomend of uitgaand telefoongesprek niet meer handmatig op zoek te gaan naar klantgegevens maar verschijnen die direct in een pop-up op je PC beeldscherm. Vanuit hier kan je diverse acties uitvoeren zoals het openen van een klantkaart en direct een afspraak maken.
Daarnaast kan er bij ieder gesprek een notitie worden gemaakt die direct onder de klantkaart wordt weggeschreven. Zo is altijd zichtbaar wat er per telefoniegesprek is besproken.
Daarnaast kan je gebruik maken van de standaard functies van Bubble:
✔️ Klanten worden “warm” begroet, doordat de juiste gegevens direct in beeld verschijnen
✔️ Met 1 muisklik een telefonische oproep starten vanuit Kolibri of een willekeurige website.
✔️ Bubble is beschikbaar als native applicatie voor zowel Windows als macOS gebruikers.
✔️ Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).
Ik wil meer weten!
Neem contact op:
Tel: +31113405065
Mail: support@redcactus.cloud
