Wat ga je doen?
In deze uitdagende eerstelijns-supportfunctie ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening richting onze klanten; makelaars. Zij hebben jouw support nodig bij het gebruik van Kolibri (ons CRM pakket) en Housenet (onze website).
Afwisselend werk je ook vóór de makelaar! Wij bieden namelijk ook backoffice diensten aan voor makelaars, taxateurs en verhuurbemiddelaars. Wij ontzien hen van zorgen door het verlenen van telefonische, administratieve, secretariële en commerciële ondersteuning.
Je beantwoord dus ook inkomende telefoontjes van de makelaar, plant bezichtigingen en afspraken met kopers en verkopers in en je stelt koopovereenkomsten op.
Als support medewerker ben je een prominente schakel in ons bedrijf.
Benieuwd naar wat voor vragen onze klanten stellen?
Duik in ons online helpcentrum om te zien wat onze klanten zoal vragen.
Wie ben jij?
Jij bent een flexibel, gedreven en bent goed met mensen.
Servicegericht is een understatement; jij bent pas blij als jouw klanten dat ook zijn en wanneer elke makelaar alle voordelen van onze prachtige software benut.
Daarnaast beschik je over analytisch inzicht waarmee je gebruikersvragen omzet in gerichte tickets, acties en omschrijvingen waarmee onze consultants efficiënt aan de slag kunnen.
Binnen no time ontwikkel jij je (met onze hulp) tot een support held zodat je actief bijdraagt aan het succes van onze klanten. Jouw ambitie en drive helpt onze support naar een nóg hoger niveau zodat we samen voor mega happy klanten zorgen.
We vragen je eens in de zoveel tijd een zaterdag beschikbaar te zijn (10.00 – 16.00 uur).
Natuurlijk beschik je verder over:
- MBO+ werk- en denk niveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal
- Een pro-actieve, servicegerichte en inlevende houding
Wat krijg je bij Kolibri:
Een informele werksfeer, waarin veel ruimte is voor jouw eigen ideeën. Creativiteit, eigen initiatief en zelfstandigheid worden niet alleen gewaardeerd, we willen niet anders. Jouw ideeën zijn belangrijk en waardevol en doordat je onderdeel wordt van een platte organisatie gaat schakelen supersnel.
En verder..
- Een aantrekkelijk salaris;
- Een uitdagende baan (24 - 40 uur p/w) binnen een groeiend en innovatief technologisch bedrijf;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit;
- Tweemaal per week – op onze kosten – sporten met collega’s onder begeleiding van een personal trainer;
- 28 vakantiedagen met de optie om dagen te kopen of verkopen (o.b.v. fulltime);
- een arbeidsovereenkomst voor, in eerste instantie, 12 maanden;
- Een toffe en inspirerende werkplek in het centrum van Arnhem met alle faciliteiten die je kan wensen; gym, pooltafel, dakterras, lunch door een professionele kok, gameroom, gebedsruimte, verzin het maar!
Wie zijn wij?
Kolibri ontwikkelt websites en software voor de makelaardij; ERP/ CRM en CMS. Wij komen ’s ochtends uit bed om makelaars te laten doen waar zij goed in zijn door gebruik te maken van waar wij goed in zijn.
Door de nieuwste en gaafste technieken slim toe te passen ontsluiten we (enorme hoeveelheden) data aan kleine kantoren, organiseren we de werkdag en het relatiebeheer van een makelaar, zorgen we ervoor dat makelaars binnen no-time een heel huis publiceren en daarbij hun zoekers optimaal kunnen helpen door ze als eerste te voorzien van de nieuwst aangeboden objecten.
Werken bij Kolibri betekent innoveren, initiatief tonen en bijdragen aan de groei van het bedrijf. Zo zorgen we met behulp van CI/CD ervoor dat we korte release cycles hebben en klanten snel en eenvoudig kunnen voorzien van de nieuwste updates.
Onze ambitie? De grootste én beste worden van Nederland! En één van de twee zijn we al!
Last but not least; we zijn een hecht, ambitieus en gezellig team! Wij gaan ervoor zorgen dat jij binnen no-time helemaal lekker op je plek zit.
Waar wacht je nog op?
Vandaag is de eerste dag van de rest van je leven. Maak er wat van! Lijkt het je wat om bij ons te komen werken als support medewerker? Overtuig ons waarom wij een goede match zijn met jouw motivatie en cv. Dan plannen we snel een kop koffie!
Stuur je sollicitatie direct naar kristie@kolibri.software.
Wil je eerst nog iets vragen? Kristie is bereikbaar via 026 20 20 116 of haar e-mail.
